よくあるご質問

必須ではありません。鍵をお預かりして作業し、完了後に写真付きの報告書を提出する形が一般的です。立ち会いをご希望の場合はもちろん対応します。

内容と広さによります。ワンルームの空室クリーニングで数時間、エアコン1台の分解洗浄で1〜2時間程度が目安ですが、現地調査の際に具体的な所要時間をお伝えします。

近隣のコインパーキングを利用します。料金を別途請求することはありません。ただし停められる場所がまったくない現場は、事前にお知らせいただけると助かります。

水道・ガス・電気をお借りして作業するため、停止中の場合は事前にお知らせください。使用できる状態にしていただく必要があります。

損害賠償保険に加入しています。万が一の際は誠実かつ迅速に、保険対応または補修対応をさせていただきます。

原則としてありません。当日に想定外の状況（ゴミの残置、設備の破損など）が判明した場合のみ、作業前に必ずご相談します。無断で追加請求することはありません。

札幌市内は出張費をいただきません。市外は距離に応じて発生しますが、お見積りの段階で金額をお伝えします。

法人様・継続的なお取引の大家様は、請求書払い（銀行振込）に対応しています。インボイス制度に対応した適格請求書を発行できます。

作業日の2日前までにご連絡いただければ、キャンセル料はいただきません。前日から当日の午前9時までは作業料金の50%、当日午前9時以降は100%を申し受けます。この条件はサービスの種類を問わず共通です。日程変更のご相談は、キャンセルではなく変更として承りますので、早めにご連絡ください。天候・災害・設備の不具合など、双方の責任によらない事情で作業ができない場合はいただきません。

一度の移動で複数件を回れる場合は、その分を金額に反映できることがあります。物件の所在地と件数をお知らせのうえご相談ください。