ご依頼から完了までの流れ｜札幌の法人向け清掃

清掃の発注で起きやすいトラブルは、ほとんどが「聞いていた話と違う」から始まります。見積りを出した人と現場に入る人が別だと、この食い違いが構造的に起きます。

おそうじハウス札幌では、現地を見るのは施工責任者本人です。実際に作業する人間がその場で判断してお見積りするため、当日になって「これは範囲外です」という話にはなりません。

お問い合わせから完了報告まで、それぞれの段階で何を行うかを以下にまとめました。

FLOW

6つのステップ

お電話またはフォームよりご連絡ください。物件の所在地・間取り・希望日をお伺いします。スポット・定期・同業者様からの応援依頼、いずれも承ります。

広さ・汚れの状況・設備の有無を確認します。営業担当ではなく施工責任者が直接現場を見るため、食い違いのない見積書を迅速に発行できます。

ご希望の工期に合わせてスケジュールを調整します。鍵の受け渡し方法（現地キーボックス・店舗受取など）も柔軟に打ち合わせいたします。

経験のある責任者が現場に入ります。近隣への挨拶、共用部の養生、駐車マナーまで徹底し、物件の価値を損なわない振る舞いを守ります。

施工箇所のビフォーアフターを撮影した報告書を提出します。遠方のオーナー様への説明資料としてそのままお使いいただけます。

気になる箇所があれば速やかに手直しにお伺いします。「やり直し不要」の品質を目指し、最後まで責任を持って対応します。

DETAIL

ご質問をいただくことの多い3点について、もう少しくわしくご説明します。

01

物件の所在地、間取りまたはおおよその面積、ご希望の作業日。この3つが分かると、その場で対応可否と概算の目安をお伝えできることがあります。エアコンをご依頼の場合は型番も教えてください。対応できない機種があるためです。

02

現地キーボックス、管理会社様の店舗での受け取りと返却、事前のお預かり。ご担当者様の動線に合わせて調整します。お預かりした鍵は施工完了まで責任を持って管理し、返却まで含めて記録します。立ち会いは不要です。

03

施工箇所のビフォーアフター写真と、行った作業の内容。オーナー様への報告資料としてそのまま使える形でお渡しします。作業中に見つけた設備の不具合や気になる箇所があれば、あわせてご報告します。

BEFORE

すべての作業に共通する前提です。

水道・ガス・電気をお借りして作業します。停止中の物件は事前にお知らせください。
設備が10年以上経過している場合、清掃だけでは新品同様には戻らないことがあります。
取り外しに対応していない設備、異音がある設備、動作確認が取れない設備は、破損を避けるため作業をお断りすることがあります。
研磨を伴う作業では、素材に細かな傷が残る場合があります。事前に確認のうえで進めます。
専用の道具と洗剤を使うため、設備の劣化状況によっては塗装が剥がれる場合があります。
日程が確定したあとのキャンセルは、作業日の2日前までのご連絡なら無料です。前日から当日午前9時までは作業料金の50%、当日午前9時以降は100%を申し受けます（全サービス共通）。日程変更のご相談は早めにいただければ調整します。

万が一の破損に備えて損害賠償保険に加入しています。発生した際は誠実かつ迅速に対応します。

SERVICE