札幌の管理会社様・事業者様に
選ばれている理由
「安いから」ではなく、ご担当者様の手間が減るから選んでいただいています。
清掃の技術より前に、段取りと報告で評価されている会社です。
清掃業者を選ぶとき、比較されるのはたいてい金額です。ただ、実際に取引が続くかどうかを決めているのは、金額よりも「やり取りに手間がかからないか」のほうだと私たちは考えています。
仕上がりを毎回確認しに行く、手直しを依頼する、オーナー様への報告資料を作り直す。この積み重ねは見積書には出てきませんが、ご担当者様の時間を確実に削っています。おそうじハウス札幌は、そこを引き受けることを価値の中心に置いています。
以下は、実際に継続してご依頼いただいている管理会社様・事業者様から評価いただいている点です。
選ばれている6つの理由
札幌で実際に起きる汚れを前提に道具を積んでいる
同じ「ハウスクリーニング」でも、地域によって相手にする汚れが違います。札幌の物件で繰り返し出るのは、冬季の結露に由来する窓枠とクローゼット裏のカビ、暖房設備の周囲に溜まる煤けた汚れ、そして水道水由来の白い水垢。私たちは最初からこの3つを想定して薬剤と資機材を車に積んでいます。現場に着いてから足りないものを取りに戻る、という時間が発生しません。結果として作業が速く終わり、工期の読みが正確になります。
「毎回説明する」という仕事を、二度目からなくす
物件には必ずクセがあります。この部屋は北側の窓が結露しやすい、この設備は古いから力を入れると割れる、鍵はキーボックスの何番。こうした情報は、担当が変わるたびにリセットされ、そのたびにご担当者様が伝え直すことになります。専任制にしているのは、この伝達コストを消すためです。二回目からは「いつもの通りで」の一言で成立し、立ち会いも不要になります。
交換前提だった設備を、使える状態に戻せることがある
設備の交換には本体代と工事費、そして工期がかかります。汚れの種類を見極めて適切な薬剤を選べば、交換を検討していた設備が数年使える状態に戻ることは珍しくありません。もちろん戻らないものもあります。私たちの役割は、その線引きを現地で判断してお伝えし、どこに費用をかけるべきかの材料をお渡しすることだと考えています。
報告書は「確認に行かなくて済む」ために出している
ビフォーアフターの写真を添えた作業報告書を、作業のたびに提出します。目的はきれいになった証明ではありません。ご担当者様が現地へ確認しに行く往復と、オーナー様への説明資料を作り直す時間。この2つをなくすために出しています。遠方にお住まいのオーナー様が多い物件ほど、効果がはっきり出ます。
継続取引に必要な事務の体制を整えている
法人とのお取引では、清掃の質と同じくらい事務がスムーズかどうかが問われます。損害賠償保険に加入しているか、適格請求書を発行できるか、請求書払いに対応しているか、支払いサイトの相談ができるか。当社はいずれも対応しています。清掃業者を替えるたびに経理側の確認が発生する、という状況をつくりません。
3月・4月に「空きがない」と言わない体制
札幌の退去ラッシュは、清掃業者の取り合いになります。個人で動いている業者はこの時期に必ず埋まり、いつもの相手がつかまらなくなります。組織として工程を組んでいるため、複数物件の同時進行や急な追加にも日程を調整してお返事できます。定期でご契約いただいている現場は、先に枠を確保しています。
もう少しくわしくご説明します
6つの理由のうち、特にご質問をいただく3点について補足します。
専任制にしている理由
物件には必ずクセがあります。どこが汚れやすいか、どの設備が古いか、鍵はどう扱うか。毎回違う担当が入ると、この情報がリセットされ、そのたびにご担当者様が説明することになります。同じ人間が入り続けることで、二回目以降は指示が要らなくなります。作業も速くなり、見落としも減ります。
写真付き報告書の中身
施工箇所のビフォーアフターを撮影し、作業内容とあわせてお渡しします。目的は「きれいになったことの証明」ではなく、ご担当者様が現地に確認しに行かなくて済むこと、そしてオーナー様への説明にそのまま使えることです。遠方のオーナー様が多い物件ほど効いてきます。
できないことを先に言う理由
「落ちます」と言って受注し、あとで揉めるのは双方にとって損です。素材が変質している汚れ、10年以上経過した設備。戻らないものは戻らないと現地でお伝えし、そのうえで「どこに費用をかけるべきか」をご提案します。判断材料を渡すのが私たちの仕事だと考えています。
どんな立場の方から
ご依頼をいただいているか
管理会社様・オーナー様・リフォーム会社様・飲食店様・民泊運営者様・介護施設様・不用品回収業者様・引越し会社様、そして同業のハウスクリーニング業者様。BtoBの現場に必要な段取りに慣れているのが、当社をお使いいただく理由のひとつです。
- 鍵の受け渡し、入退館の手続き、工程管理。作業以外の部分でご担当者様の手を煩わせません。
- 写真付きの作業報告書を提出するため、社内やオーナー様への報告がそのまま済みます。
- 適格請求書の発行と請求書払い（銀行振込）に対応。経理側の確認が発生しません。
- 複数物件・複数拠点をまとめてお預かりし、日程を組んで回ることができます。
- 同業者様からの応援依頼では、現場マナーを徹底して貴社の看板を汚しません。
業種ごとの具体的な対応内容は、トップページの「さまざまな業種の法人様からご依頼をいただいています」にまとめています。
現場に入るスタッフ
物件にお伺いするのは、代表を含む6名です。女性スタッフも在籍しているため、入居中のお部屋や女性のご担当者様の現場にも配慮して伺えます。
対応しているサービス
賃貸物件から店舗・オフィス・民泊まで、札幌市内全域で対応しています。
空室クリーニング・退去清掃
賃貸物件の退去後クリーニング。次の入居者が内覧で「きれい」と感じる状態まで仕上げます。
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原状回復
ヤニ・ペット臭・蓄積汚れの洗浄から、クロスや床材の張り替えまで。次の募集に出せる状態まで一括で戻します。
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オフィスクリーニング
事務所・事業所の床洗浄、ワックス、水まわり、エアコン。営業時間外の作業も対応します。
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店舗・飲食店クリーニング
厨房の油汚れ、フード・ダクト、客席の床。営業の妨げにならない時間帯で仕上げます。
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グリストラップ清掃
飲食店の悪臭・詰まりの原因になるグリストラップを、槽の容量に応じた定額で清掃します。
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民泊清掃
チェックアウトからチェックインまでの限られた時間で、次のゲストを迎えられる状態に。1R・1K 5,500円（税込）〜の定額です。
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定期清掃
週1回・月1回など、決まった周期で専門の機材を入れる洗浄。同じ担当が入るので指示の手間がかかりません。
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日常清掃
マンション・アパートの共用部、オフィスや施設の共有スペースへ、決まった曜日に入る清掃です。
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リフォーム後美装・新築美装
リフォーム・内装工事のあとや新築物件の粉塵・のり跡を除去し、引き渡せる状態に仕上げます。ワンルーム・1K 33,000円（税込）から。
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業務用エアコンクリーニング
天井カセット型などの業務用エアコンから、居室の壁掛けエアコンまで分解洗浄します。
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